Customer Service Attendant - Premium Shopping Experience

Pacific Place Jakarta · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 4500000 - Rp 6500000 per bulan

Bergabunglah dengan Pacific Place Jakarta, salah satu tujuan belanja mewah terkemuka di Indonesia, sebagai Customer Service Attendant. Dalam peran dinamis ini, Anda akan menjadi wajah dari lingkungan ritel mewah kami, memastikan setiap pengunjung menerima layanan yang luar biasa yang mencerminkan standar kualitas tinggi Pacific Place. Dengan fokus pada pengalaman berbelanja yang premium, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berdedikasi untuk menciptakan pengalaman belanja yang tak terlupakan bagi setiap pelanggan.

Di sini, Anda akan bekerja secara langsung dengan pelanggan dari berbagai latar belakang, memahami kebutuhan mereka, dan memberikan solusi yang tepat. Dengan menggunakan sistem manajemen pelanggan kami seperti Salesforce dan Zendesk, Anda akan mengelola interaksi pelanggan dengan profesionalisme tinggi. Pengalaman kerja sebelumnya di sektor retail atau layanan pelanggan adalah nilai tambah, namun kami lebih mengutamakan semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menyediakan layanan pelanggan yang ramah dan profesional kepada pengunjung dan pelanggan.
Mengelola pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan menggunakan sistem Salesforce dan Zendesk.
Membantu pelanggan dalam menemukan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
Membuat rekomendasi produk berdasarkan preferensi pelanggan.
Mengelola inventaris dan stok produk di area kerjanya.
Membantu dalam acara dan promosi yang diselenggarakan di Pacific Place.
Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor untuk pemantauan kinerja.
Memastikan lingkungan kerja tetap bersih dan rapi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau retail.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan rekan satu tim.
Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
Memiliki kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
Memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan berorientasi pada pelanggan.