Customer Service

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jaya Teknologi Nusantara di Manado. Perusahaan kami bergerak di industri teknologi dan kami mencari seseorang yang siap untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Jaya Teknologi Nusantara adalah perusahaan yang berfokus pada solusi teknologi inovatif untuk berbagai industri. Dengan visi untuk menjadi pemimpin dalam solusi teknologi di Indonesia, kami terus berusaha untuk meningkatkan kualitas layanan kami kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat.
2. Memberikan solusi dan jawaban yang tepat untuk masalah pelanggan.
3. Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
4. Mengupdate informasi pelanggan tentang produk dan layanan kami.
5. Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
6. Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi Customer Service.
2. Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah.
3. Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam tim.
4. Kemampuan untuk menggunakan sistem CRM.
5. Pendidikan minimal SMA atau setara.
6. Berpengalaman dalam industri teknologi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait