Field Collection - Semarang

Indodana, perusahaan teknologi keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Field Collection untuk bergabung dengan tim kami di Semarang. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja secara langsung dengan pelanggan, membantu mereka dalam mengelola kewajiban keuangan mereka, dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan finansial yang terbaik.

Anda akan bertanggung jawab untuk mengumpulkan pembayaran dari pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memastikan bahwa mereka memahami perjanjian kredit mereka. Posisi ini cocok bagi Anda yang suka berinteraksi dengan banyak orang, memiliki kemampuan negosiasi yang baik, dan mampu bekerja dengan target.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengumpulkan pembayaran dari pelanggan secara langsung melalui telepon, kunjungan rumah, atau media lainnya.
• Menyelesaikan masalah dan menyediakan solusi yang memuaskan bagi pelanggan.
• Memastikan pelanggan memahami perjanjian kredit mereka dan memberikan penjelasan yang jelas.
• Mengelola dan memantau kinerja tim collection.
• Mengikuti dan melaporkan pencapaian target collection.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk melacak interaksi dengan pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data collection untuk meningkatkan kinerja.
• Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan yang terkait dengan collection.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi collection atau peran terkait di industri perbankan atau layanan finansial.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang collection atau peran terkait akan menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Memiliki kemampuan negosiasi yang baik dan mampu bekerja dengan target.
• Memiliki kemampuan analisis data dan pelaporan.
• Memiliki pengalaman menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait