Agent Telkomsel WSO (Work from Office) di Bandung - Karir Menjanjikan di Infomedia Nusantara

Bergabunglah dengan Tim Telkomsel di Infomedia Nusantara dan Jadilah Bagian dari Perusahaan Telekomunikasi Terbesar di Indonesia! Infomedia Nusantara sedang mencari Agent Telkomsel WSO (Work from Office) di Bandung untuk bergabung dengan tim Customer Service kami. Di sini, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan Telkomsel, dengan fokus pada kepuasan dan kualitas layanan.

Sebagai Agent Telkomsel WSO di Infomedia Nusantara, Anda akan bekerja di kantor kami di Bandung. Setiap hari Anda akan berinteraksi dengan pelanggan melalui telepon, memecahkan masalah, dan memberikan solusi yang efektif. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang bersama perusahaan yang terus berinovasi di industri telekomunikasi.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Kami mencari individu yang berdedikasi, berkomitmen tinggi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk bergabung dengan tim kami. Jika Anda ingin menjadi bagian dari perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, mari bergabung dengan kami di Bandung!

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani panggilan masuk dari pelanggan Telkomsel dengan profesionalisme dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
• Menyelesaikan tiket pelanggan dengan cepat dan efisien, memastikan masalah pelanggan diselesaikan sesuai dengan standar layanan.
• Menggunakan sistem tiket dan database pelanggan untuk mencatat dan melacak informasi pelanggan.
• Menjaga kualitas layanan dengan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada supervisor dan memastikan target layanan tercapai.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan dan data perusahaan.
• Bekerja secara efektif dalam tim dan berkoordinasi dengan rekan kerja untuk mencapai tujuan bersama.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Agent Customer Service di perusahaan telekomunikasi atau industri serupa.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
• Memiliki kemampuan bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan rekan kerja.
• Memiliki kemampuan bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Memiliki kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar seperti Microsoft Office.
• Memiliki kemampuan berbahasa Indonesia yang baik dan kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait